Ημερομηνία Τελευταίας Ενημέρωσης: 13/06/2025

Εισαγωγή

Η πολιτική επιστροφών μας αφορά χρονικό διάστημα 14 ημερών. Μετά την πάροδο 14ων ημερών από την πραγματοποίηση της αγοράς σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή προϊόντων.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς κατά την παράδοσή του σε εσάς.

Προκειμένου να γίνει δεκτό το αίτημα επιστροφής σας οφείλετε να προσκομίσετε το γνήσιο παραστατικό πληρωμής (απόδειξη ή τιμολόγιο).

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να γίνει μόνο μερική επιστροφή χρημάτων:

• Οποιοδήποτε προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι έλλειπες ή κατεστραμμένο με υπαιτιότητα του πελάτη.
• Οποιοδήποτε αντικείμενο που επιστρέφεται περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση.

Επιστροφές χρημάτων

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα τα παραδίδετε είτε αυτοπροσώπως στην διεύθυνση της Εταιρείας είτε αποστέλλοντας τα με δική σας χρέωση, εκτός εάν κατόπιν ελέγχου από το προσωπικό μας διαπιστωθεί  ελαττωματικό προϊόν. Σε αυτή την περίπτωση το προϊόν αντικαθίσταται και αποστέλλεται σε εσάς το συντομότερο με δική μας χρέωση.

Εάν επιλέξετε να μας αποστείλετε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, μόλις τα παραλάβουμε θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) με το οποίο θα σας γνωστοποιούμε την παραλαβή των προϊόντων και επιπροσθέτως θα σας ενημερώσουμε με τον ίδιο τρόπο για την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματός σας.

Στην περίπτωση που το αίτημά σας εγκριθεί τότε θα λάβετε δικαίωμα αγοράς προϊόντων ίσης αξίας ή επιστροφή των χρημάτων σας με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πληρώσατε.

Πληροφορίες επικοινωνίας

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ΚΟΥΓΙΟΥΜΤΖΟΓΛΟΥ ΕΥΤΥΧΙΑ με διακριτικό τίτλο «ΓΡΑΦΗ», προσερχόμενοι στην έδρα της στη διεύθυνση Πατριάρχου Κυρίλλου, Γιαννιτσών 31, Θεσσαλονίκη, 546 27. Το τηλέφωνο επικοινωνίας είναι το 2310 512 781 ενώ μπορείτε να μας στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στη διεύθυνση info@grafi.gr.